1390 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
1390 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
1390 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
একাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
- জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা রকেট মোবাইল নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ (BDT / ৳-তে)
- লেনদেন ইতিহাস ও স্ট্যাটাস — সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান
- প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন বিভাগে কার্যক্রম হয়েছে
ব্যবহারের তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেম বা বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
- সহায়তায় পাঠানো বার্তা ও অনুরোধের রেকর্ড
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকি নীতি
কেন এই তথ্য ব্যবহার করা হয়
1390 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
- প্রাসঙ্গিক অফার ও নোটিফিকেশন
- পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং
1390 প্ল্যাটফর্ম cookies ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার ও ডেটা নিরাপত্তা
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
1390 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad ও রকেটের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
- নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
- প্রযুক্তিগত অংশীদার: শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1390 নিচের পদক্ষেপগুলো নেয়:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
- পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
- একাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
1390 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার একাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইন-সম্মতভাবে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস লাগে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
1390 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা একাউন্ট তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।